§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen
(nachfolgend „Verkäufer") und einem Kunden (nachfolgend „Käufer") über den Online-Shop unter www.klargravur.de geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Bestellvorgang
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
Durch Klicken auf den Button „Jetzt bestellen" oder „Kaufen" gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
Annahmeerklärung
Der Verkäufer nimmt das Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail an. Ein Vertrag kommt erst mit Zugang dieser Bestätigungs-E-Mail zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, ein Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Individuelle Gestaltung
Da alle Produkte individuell nach Kundenwunsch (Gravurtext, -motiv, Größe, Vorlage) gefertigt werden, ist der Käufer für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm übermittelten Gravurdaten verantwortlich. Nach Auftragsbestätigung können Änderungen nur dann noch berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Änderungswünsche sind unverzüglich per E-Mail mitzuteilen.
§ 3 Preise & Zahlung
Preise
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Da der Verkäufer als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausweist, entfällt ein gesonderter Umsatzsteuerausweis. Versandkosten werden — sofern anfallend — im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und dem Gesamtpreis hinzugerechnet.
Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie. Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Bestellprozess angezeigt (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay). Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig und zahlbar.
Zahlungsverzug
Bei Nichtzahlung oder Rückbuchung ist der Verkäufer berechtigt, die Produktion zu stoppen und vom Vertrag zurückzutreten sowie entstandene Kosten (z. B. Bankgebühren) geltend zu machen.
§ 4 Lieferung
Liefergebiet
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands sowie — auf Anfrage — in ausgewählte europäische Länder. Abweichungen werden im Bestellprozess kenntlich gemacht.
Lieferzeit
Da es sich ausnahmslos um individuell gefertigte Einzelstücke handelt, beträgt die Produktions- und Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage ab Zahlungseingang und Auftragsbestätigung. Abweichende Lieferzeiten (z. B. bei erhöhtem Bestellaufkommen oder besonderen Formaten) werden im Bestellprozess oder per E-Mail mitgeteilt.
Versandschäden
Offensichtliche Transportschäden sind dem Zusteller bei Lieferung anzuzeigen und dem Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung, per E-Mail mit Fotodokumentation zu melden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 5 Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Alle bei Klargravur bestellten Schieferplatten werden ausschließlich nach individuellen Kundenvorgaben (Gravurtext, Motiv, Vorlage, Größe) hergestellt. Es handelt sich daher um Sonderanfertigungen, die nach Beginn der Produktion nicht mehr für den allgemeinen Verkauf geeignet sind.
Folge: Nach Absenden der Bestellung und Auftragsbestätigung durch den Verkäufer kann der Käufer den Kauf nicht widerrufen. Dies gilt unabhängig davon, ob mit der Fertigung bereits begonnen wurde.
Hiervon unberührt bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers (§§ 434 ff. BGB) bei Mängeln der gelieferten Ware (siehe § 7).
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen.
§ 7 Gewährleistung
Gesetzliche Rechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Bei Mängeln hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder verweigert der Verkäufer diese, kann der Käufer Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Mängelanzeige
Erkennbare Mängel sind dem Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung per E-Mail an info@klargravur.de mit einer Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos zu melden.
Kein Mangel bei Naturmaterial
Schiefer ist ein Naturmaterial. Leichte Farbabweichungen, natürliche Maserungen, Spaltlinien oder minimale Oberflächenunregelmäßigkeiten sind materialtypisch und stellen keinen Sachmangel dar. Auf Besonderheiten des Materials wird im Shop hingewiesen.
Gravurfehler durch fehlerhafte Kundendaten
Für Gravurfehler, die auf fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Kundendaten beruhen, übernimmt der Verkäufer keine Haftung. In solchen Fällen ist eine kostenpflichtige Neuanfertigung möglich.
§ 8 Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und arglistig verschwiegene Mängel. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Verkäufer nur, soweit wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden, und ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Eine weitergehende Haftung — insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust — ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 9 Urheberrecht & Nutzungsrechte
Der Käufer erklärt, dass er für alle übermittelten Bilder, Texte, Logos und sonstigen Inhalte (Gravurdaten) die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt oder Rechteinhaber ist. Der Käufer stellt den Verkäufer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten entstehen.
Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, die rechtswidrige, beleidigende oder schutzrechtsverletzende Inhalte enthalten.
Die Verwendung gefertigter Stücke als Referenz- oder Portfoliofotos durch den Verkäufer (z. B. auf der Website oder in sozialen Medien) ist gestattet, sofern der Käufer dem nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.
§ 11 Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Käufers umgangen werden.
Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers in Altenstädt/Hessen.
Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.